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GM大大,进来帮个忙

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渐入佳境

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发表于 2017-7-24 02:35 |显示全部楼层
我有个号有次修改社区密码,按错了,但是按错的两次都一样,导致社区密码丢失。身份证以前小不能用,随便搜了个注册的。现在三项资料知道,手机号之前也未绑定,请问怎么找回社区密码啊

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大巫师

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发表于 2017-7-24 09:01 |显示全部楼层
这种情况只能尝试申请账号修复
有问题邮件至吉比特客服邮箱:asktaocs@g-bits.net
我们会尽快为您处理问题!

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渐入佳境

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发表于 2017-7-24 09:48 |显示全部楼层
GM718 发表于 2017-7-24 09:01
这种情况只能尝试申请账号修复。

但是账号修复没有本人持身份证照片啊

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大巫师

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发表于 2017-7-24 10:08 |显示全部楼层
doumai60 发表于 2017-7-24 09:48
但是账号修复没有本人持身份证照片啊

可以做个尝试。如果账号修复也无法通过,那么就只能打光宇客服电话(010-82438999),和他们进行沟通,看看能否进行找回。
有问题邮件至吉比特客服邮箱:asktaocs@g-bits.net
我们会尽快为您处理问题!

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渐入佳境

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发表于 2017-7-24 10:19 |显示全部楼层
GM718 发表于 2017-7-24 10:08
可以做个尝试。如果账号修复也无法通过,那么就只能打光宇客服电话(010-82438999),和他们进行沟通,看 ...

不能通过你直接改?你也算是内部人员了

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大巫师

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发表于 2017-7-24 11:27 |显示全部楼层
doumai60 发表于 2017-7-24 10:19
不能通过你直接改?你也算是内部人员了

这是没办法的,所有业务都是要按规章流程走的,况且这块我们也没权限,建议你先按718说的,打给光宇咨询下怎么解决
7#
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